對于馬上結(jié)束的2018年度市場爭奪，面對很快開啟的2019年度市場大幕，相信所有家電廠商的內(nèi)心都是沉重而艱難的：

不僅要面對瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和消費(fèi)市場，還要應(yīng)對不斷升級的科技創(chuàng)新手段和組織架構(gòu)，以及在這種內(nèi)外部雙變的通道中保持穩(wěn)定的發(fā)展。可以說，這是難上加難，苦上加苦，挑戰(zhàn)在持續(xù)加劇、競爭也在不斷升格。更重要的是，很多家電人的信心在消失、斗志在低迷，似乎都不想再折騰了。

那么，2019年中國家電市場到底會朝著怎樣的方向發(fā)展，是繼續(xù)下跌還是有所反彈或者是繼續(xù)低速前行？家電廠商們又將如何在發(fā)展中找到轉(zhuǎn)型的空間和變革的活力？家電零售渠道的變革、產(chǎn)品的迭代，以及用戶營銷理念和手段的創(chuàng)新，又將呈現(xiàn)怎樣的變化？

家電圈認(rèn)為，當(dāng)前家電廠商面前并沒有太多的寒冬、寒流，只是步入一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境和發(fā)展軌道之中，迎來新的環(huán)境、對手和挑戰(zhàn)。因此，對于2019年的中國家電市場預(yù)期，家電廠商其實(shí)可以重新調(diào)整和定位，那就是：新的時(shí)代、新的通道、新的模式、必須要有新的定位和手段。

新產(chǎn)業(yè)周期來了，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役必須打響

對于已經(jīng)邁入成熟期五年多，并謀求從做大向做強(qiáng)通道跨升的中國家電產(chǎn)業(yè)來說，必須要清醒地認(rèn)識到，我們已經(jīng)走到了當(dāng)年歐美日韓等發(fā)達(dá)國家，以及索尼、三星、惠而浦、博世西門子等老牌企業(yè)，曾經(jīng)走過的發(fā)展通道：那就是產(chǎn)業(yè)步入成熟、市場趨于勻速、消費(fèi)趨于理性，以及競爭趨于寡頭化。

在這種時(shí)代的環(huán)境和背景之下，對于眾多的家電廠商，如果還期待繼續(xù)以速度、規(guī)模和數(shù)量，來彌補(bǔ)發(fā)展過程中的經(jīng)營質(zhì)量不足、競爭手段匱乏、發(fā)展動力不足的問題，顯然會遭遇重創(chuàng)和滑鐵盧。事實(shí)上，從2018年開始出現(xiàn)的不少大中型廠商“戰(zhàn)高端”、“降速度保質(zhì)量”，本質(zhì)就是一種主動探索，解決的就是速度降下來后，拿什么參與市場競爭的問題。

由此2019年家電市場競爭，對于所有廠商來說，不是簡單的下跌，反彈，或是繼續(xù)低迷，而是屬于轉(zhuǎn)型改革者的奮斗元年，其要解決的正是在這種勻速、低速，甚至是同比降速通道下，如何保證自身在產(chǎn)品、營銷和服務(wù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新投入、保持組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)的激情與動力，以及從高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)變的慣性扭轉(zhuǎn)等力量。

無論是一些家電廠商之前推動的“高端轉(zhuǎn)型”，希望通過更高的市場售價(jià)帶來更多銷售額，沖抵銷售規(guī)模下跌的影響；同時(shí)也讓商家獲得更多的利潤回報(bào)，引導(dǎo)他們“從靠銷量賺錢中走出來”，想辦法通過賣高端、賣精品賺錢。還是一些家電廠商面向用戶推動的大規(guī)模定制和消費(fèi)者分層，試圖通過對不同興趣愛好、年齡的消費(fèi)者進(jìn)行差異化細(xì)分，通過激發(fā)和提升用戶的潛在需求。都是不錯的探索。

對于所有家電廠商來說，2019年市場競爭大幕開啟之際，就是一輪以調(diào)整、變革為主導(dǎo)，以用戶為中心，以產(chǎn)品、營銷、服務(wù)和渠道為依托的新戰(zhàn)役引爆之際。所有家電廠商都必須要堅(jiān)定步伐，從完善細(xì)節(jié)、補(bǔ)上短板入手，不要急著拿一系列看著很花哨的創(chuàng)新概念，來解決市場增長和發(fā)展的問題，而要通過彌補(bǔ)過去在產(chǎn)品品質(zhì)、市場營銷、終端推廣和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的一系列短板，獲得更多用戶的認(rèn)同和點(diǎn)贊，才能施展下一輪的“真功夫”。

產(chǎn)業(yè)增量轉(zhuǎn)存量，企業(yè)卻要被動變主動

眾所周知，當(dāng)前家電市場已徹底從增量轉(zhuǎn)向存量，帶來的結(jié)果則是整個(gè)家電消費(fèi)市場已經(jīng)從賣方徹底轉(zhuǎn)向買方。那么，過去很多家電廠商稍為推一款新品、搞一場低價(jià)格戰(zhàn)、做一場總裁簽售，就能吸引不少用戶搶購。今年以來，幾乎所有家電廠商都意識到，這么干不行了。

其實(shí)，在家電市場從增量轉(zhuǎn)向存量競爭，帶來的結(jié)果就是單純借助速度、數(shù)量增長，解決企業(yè)發(fā)展的模式，沒戲了。因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)變的商業(yè)邏輯，就是廠商靠低價(jià)捕獲新客的動力衰減，必須要通過激活老用戶的更新?lián)Q代需求，來獲得量額的新動力。所以，激活老用戶，對于眾多家電廠商來說，是一條從未走過的新路。

對于很多家電廠商來說，雖然產(chǎn)品銷量在10年、20年下來，已經(jīng)累計(jì)上億，甚至十多億，但屬于自己的用戶量，卻不足百萬、千萬。原因很簡單，家電企業(yè)、商家長期以來都是“一錘子買賣”，并沒有將購買消費(fèi)者變成品牌的粉絲。那么，在存量市場的開發(fā)和激活上，很多廠商的大腦是迷惑、迷茫的，到底怎么搞才行？

2019年對于眾多家電廠商來說，信心是否充足并不重要，關(guān)鍵是如何找到激活存量用戶的手段和突破口，這才是家電人新的動力和信心源。顯然，這就需要家電廠商的逆周期操作，競爭手段要從被動全面轉(zhuǎn)向主動，要從過去的被動參與戰(zhàn)斗徹底轉(zhuǎn)為發(fā)起戰(zhàn)斗。

發(fā)起新戰(zhàn)斗的本質(zhì)，對于所有家電廠商來說，不是為了挑戰(zhàn)誰，打敗誰的問題，而是要通過一系列面向用戶的活動、促銷和體驗(yàn)、推廣等手段和事件，真正激活那些10年、15年的家電老用戶，主動將好產(chǎn)品、好體驗(yàn)，以及更方便的解決方案，送到更多家庭用戶面前，讓他們了解、熟悉，最終產(chǎn)生消費(fèi)的沖動和欲望。

作為時(shí)代的參與者和見證者，如今還繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線市場上的家電廠商們，有責(zé)任、更有義務(wù)，通過一次又一次主動的戰(zhàn)斗和活動，探索面向未來的道路，為自己、更為行業(yè)找到新的航道！