來(lái)源：億歐   作者：馮丹丹

2019年余額只剩下4天，辭舊歲，納新福之時(shí)，當(dāng)我們回望2019這一年中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路途，發(fā)現(xiàn)諸多新模式已經(jīng)成為促進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)向前邁步的增量。配合新政策、新模式、新技術(shù)這“三駕馬車”，經(jīng)過(guò)一整年的孵化，中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展邏輯逐漸擺脫扁平化趨勢(shì)。

億歐家居經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，盤點(diǎn)過(guò)去一年中引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)變革的十大新模式。新歲將至，變革正盛。

政策扶持下，裝配式內(nèi)裝風(fēng)口凸顯

2019年，裝配式內(nèi)裝著一新模式在業(yè)績(jī)迎來(lái)了不小的發(fā)展熱潮，討論熱點(diǎn)居高不下，企業(yè)試水及資本投注熱情不減。

裝配式內(nèi)裝能在2019年迎來(lái)井噴式發(fā)展，底層邏輯源于我國(guó)勞動(dòng)人口的變化趨勢(shì)逐年銳減，勞動(dòng)力的匱乏讓家裝這一“重”產(chǎn)業(yè)難以負(fù)“重”前行。根據(jù)2019年的兩會(huì)數(shù)據(jù)，中國(guó)農(nóng)民工的數(shù)量在2010年到2018年八年間減少了85%，并且每年還在以2800萬(wàn)左右的速度遞減。針對(duì)以上痛點(diǎn)，裝配式內(nèi)裝相對(duì)輕量的運(yùn)營(yíng)模式則擁有了自己的用武之地。配合我國(guó)對(duì)智能制造的大力扶持，讓裝配式內(nèi)裝這一模式的生產(chǎn)上游發(fā)展空間廣闊。

月有明暗，鏡分兩面。新模式的發(fā)展路徑也并非一帆風(fēng)順。

裝配式內(nèi)裝的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，可設(shè)計(jì)性的增長(zhǎng)空間因此被大大縮減。同時(shí)，占用房屋使用面積的客觀問(wèn)題仍存在可優(yōu)化空間，這一模式，需要消費(fèi)者和生產(chǎn)技術(shù)伴隨著它共同成長(zhǎng)。而隨著技術(shù)和消費(fèi)認(rèn)知的不斷完善，2020年，裝配式內(nèi)裝或許能在家居家裝產(chǎn)業(yè)，講出屬于自己的新故事。

存量房時(shí)代，定制業(yè)務(wù)步履穩(wěn)健

家居家裝產(chǎn)業(yè)和房地產(chǎn)市場(chǎng)互為犄角，唇齒相依。對(duì)前者而言，后者的“風(fēng)吹草動(dòng)”都會(huì)成為自身機(jī)遇和挑戰(zhàn)的孵化器。

中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展20余年，正從新建、開(kāi)發(fā)、交易為主的市場(chǎng)，逐步轉(zhuǎn)向存量房和新建房并重，最終走到以存量房主導(dǎo)時(shí)期。以“舊樓改造、存量提升”為核心的城市更新模式，已讓存量房的全面崛起成為必然趨勢(shì)。

在此大環(huán)境之下，需要家居家裝產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)方向，舊瓶裝新酒，2019年，“酒”香醉人。

定制家居是泛家居行業(yè)內(nèi)較早關(guān)注到存量房機(jī)會(huì)的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，歐派、我樂(lè)家居、索菲亞、尚品宅配等頭部上市定制企業(yè)都布局了一定的力量，并在不斷探索和創(chuàng)新方式方法，以利于擴(kuò)大二手房裝修及老房翻新定制市場(chǎng)。

利用優(yōu)化設(shè)計(jì)、局部裝修+全屋定制模式、消費(fèi)渠道聯(lián)動(dòng)等方式，針對(duì)存量房市場(chǎng)提供服務(wù)。家居企業(yè)裝修結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2018年，歐派北京二手房改造業(yè)務(wù)占到總業(yè)務(wù)量的7成；我樂(lè)家居同期存量房裝修翻新比例在持續(xù)上升，尤其是在一線重點(diǎn)城市，比例已經(jīng)占40%以上，并呈逐年上升的趨勢(shì)。

新零售，正在逐漸改變家居賣場(chǎng)零售業(yè)態(tài)

新零售并不是新興概念，自2016年提出以來(lái)，行業(yè)內(nèi)人士通過(guò)理解、布局、糾錯(cuò)等幾個(gè)階段的逐漸演化，對(duì)該模式的認(rèn)知呈現(xiàn)出了百家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)狀。

2019年，家居賣場(chǎng)在新零售方面的布局進(jìn)展可謂如火如荼，居然之家、紅星麥凱龍紛紛在開(kāi)啟了零售新步伐。智慧零售、無(wú)人零售、零售業(yè)態(tài)整合等多種形式齊頭并進(jìn)，好不熱鬧。

對(duì)于家居賣場(chǎng)而言，新零售的模式為線下門店打破了第四道墻，直接跳過(guò)電商時(shí)代的缺失，大跨步躍進(jìn)。

2019年12月26日，居然之家于深交所正式敲鐘，市值630億元。在利用新模式創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也獲得資本方的認(rèn)可。新的一年，隨著新零售這一模式的廣泛應(yīng)用，對(duì)于家居家裝產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)格局的影響范圍也將不斷擴(kuò)充限制邊界。

單身經(jīng)濟(jì)下的“輕”服務(wù)

我國(guó)人口格局現(xiàn)狀讓單身，老齡化等現(xiàn)場(chǎng)成為了家居家裝企業(yè)服務(wù)C端客戶的主要影響因素。據(jù)民政部的數(shù)據(jù)顯示：2018年中國(guó)單身成年人口已超2億，獨(dú)居成年人口超過(guò)7700萬(wàn)。已然超過(guò)了英國(guó)和俄羅斯人口加起來(lái)的總和，據(jù)悉，美國(guó)單身人口占其總?cè)丝诘?5%，日本為32%，韓國(guó)為23%。

中國(guó)的單身經(jīng)濟(jì)也不容小覷。去年“雙十一”多家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示“一人份”商品在銷售“爆款”中躥紅。功能細(xì)分的迷你家電新物種已經(jīng)成為單身人士“標(biāo)配”。比如，180公升以下迷你小冰箱銷量可觀。

其中，符合當(dāng)代年輕群體住房需求的“小戶型”服務(wù)、專門為單身人士設(shè)計(jì)家居單品等企業(yè)的吃到了鮮美的利潤(rùn)蛋糕。單身人士比較喜歡租房子，他們沒(méi)有太多生活負(fù)擔(dān)，不用考慮子女教育問(wèn)題，他們更喜歡輕松、方便、快捷的生活方式。面對(duì)旺盛的消費(fèi)需求，很多企業(yè)開(kāi)發(fā)出針對(duì)單身人士的小戶型，主要面對(duì)單身的背包客。這是一個(gè)已被察覺(jué)、市場(chǎng)容量巨大且缺少頭部企業(yè)布局的新市場(chǎng)。家居家裝企業(yè)的對(duì)人群洞察嗅覺(jué)的提升，或許能在2020年成為促進(jìn)自身發(fā)展的二級(jí)曲線。

施行多品牌矩陣戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群全覆蓋

千人千面，眾口難調(diào)。

消費(fèi)者需求的個(gè)性化讓企業(yè)越來(lái)越難以用固有思維繼續(xù)“一招鮮，吃遍天”，家居家裝產(chǎn)業(yè)過(guò)去一直被“推著走”，精力始終停留在借助紅利擴(kuò)大利益的階段，在研究消費(fèi)者這條路上，并沒(méi)有長(zhǎng)途跋涉的苦行僧精神。但隨著市場(chǎng)的冷靜，越來(lái)越多的企業(yè)學(xué)會(huì)了在困境中反思過(guò)去和規(guī)劃未來(lái)。

多品牌戰(zhàn)略成為了眾多家居品牌用來(lái)攻克消費(fèi)者心理城墻的主戰(zhàn)場(chǎng)。

其中，以歐派家居為例，新渠道與新品牌拉動(dòng)，促進(jìn)歐派收入增長(zhǎng)環(huán)比提速。2019Q1-3收入穩(wěn)健增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)16.3%，其中Q3收入增速提升至20.1%。

在現(xiàn)有的資源下，整合自身資源，發(fā)展多類型、風(fēng)格各異的產(chǎn)品品牌，延緩消費(fèi)者消費(fèi)脫敏時(shí)間，進(jìn)而刺激消費(fèi)行為產(chǎn)生，通過(guò)研究用戶的消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)品牌長(zhǎng)青。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)化

隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟階段以及持續(xù)的消費(fèi)升級(jí)，需求側(cè)的發(fā)展正在不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，在產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。

一方面，通過(guò)鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，進(jìn)行信息大同形成產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，從而知道需求匹配；

另一方面，以共享經(jīng)濟(jì)模式匯聚產(chǎn)業(yè)服務(wù)資源，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行技術(shù)、金融等賦能，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。這種以互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)全鏈條的轉(zhuǎn)型升級(jí)，將是中國(guó)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的主要特色和重要機(jī)遇。

移動(dòng)終端的多樣化、智能終端的普及以及擁有了后臺(tái)云計(jì)算及大數(shù)據(jù)的能力，互聯(lián)網(wǎng)還將創(chuàng)造從改變消費(fèi)者個(gè)體的行為到改變各個(gè)行業(yè)、政府乃至社會(huì)的新時(shí)代——“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，用互聯(lián)網(wǎng)名詞來(lái)說(shuō)即“從小C時(shí)代到大B時(shí)代”。

2019年，IDC的一項(xiàng)CEO調(diào)查也顯示，在中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中，有超過(guò)一半的企業(yè)已把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心，這為市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的想象空間。

而對(duì)于相對(duì)傳統(tǒng)的家居家裝產(chǎn)業(yè)而言，裝行業(yè)流程多，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，參與角色包括平臺(tái)、建材廠商、家居商、建材家居專賣店、裝修公司、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理等，涉及多SKU，多品類的供應(yīng)商，周期漫長(zhǎng)，生產(chǎn)效率低下，導(dǎo)致家裝標(biāo)準(zhǔn)化程度低，行業(yè)信息嚴(yán)重不對(duì)稱。

借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，利用信息技術(shù)，提高材料商、裝修公司等傳統(tǒng)企業(yè)的在線化水平，將家裝行業(yè)上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有效連接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，將大力提升產(chǎn)業(yè)效率。

利用技術(shù)手段降本增效已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)的直達(dá)方式，例如酷家樂(lè)已經(jīng)在大環(huán)境和技術(shù)相對(duì)成熟的當(dāng)下，成長(zhǎng)為家居家裝企業(yè)的獨(dú)角獸企業(yè)。

異業(yè)聯(lián)盟，電商思維下的家居產(chǎn)業(yè)

2019年，電商巨頭紛紛涉水家居產(chǎn)業(yè)，京東、阿里巴巴、拼多多紛紛開(kāi)設(shè)京東家裝節(jié)、極有家、躺平，拼多多家居板塊等業(yè)務(wù)，以此豐富線上電商在家居領(lǐng)域的空白地帶。

其中，億阿里巴巴為例，阿里的野心從未止步于電商巨頭亦或互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在大家居行業(yè)擴(kuò)張觸角，其實(shí)早就有跡可循。

延伸平臺(tái)服務(wù)。早在2015年，阿里就發(fā)布了“淘寶極有家”一站式筑家平臺(tái)；2017年上線 “淘寶心選” 泛家居零售體驗(yàn)式店鋪；2019年9月發(fā)布“躺平計(jì)劃”，打通家居+社交，為工廠、商家、消費(fèi)者提供數(shù)字化解決方案。阿里的目標(biāo)人群逐漸從天貓、淘寶的家居品牌店擴(kuò)散到整個(gè)家居行業(yè)上下游。

開(kāi)啟家居新零售。在阿里的宏觀布局中，涉足家居流通行業(yè)也是必不可少的一環(huán)。2018年阿里投資居然之家54億元，這是阿里跨進(jìn)家居行業(yè)的實(shí)質(zhì)性一步；2019年又花43億投資紅星美凱龍，這兩筆錢已接近100億規(guī)模。阿里為居然之家跟紅星美凱龍?zhí)峁┝烁鼫?zhǔn)確、更科學(xué)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。

打通家居軟件設(shè)計(jì)平臺(tái)。2018年投資神工007；2019年3月入股家裝公司匠多多，9月斥資5億對(duì)智能家居云設(shè)計(jì)&云制造平臺(tái)三維家完成戰(zhàn)略投資。這一系列舉措對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條數(shù)據(jù)互聯(lián)互通有著非凡的意義，至此，阿里巴巴的家居夢(mèng)布局基本完成，形成了從內(nèi)容、設(shè)計(jì)，到交易、服務(wù)等全鏈條的服務(wù)方案。

搶占智能家居入口。與此同時(shí)，阿里也在加速搶占物聯(lián)網(wǎng)和智慧家居的新入口。除了搭載阿里云智能家居平臺(tái)的天貓精靈，2019年1月，康佳互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部主體易平方與KKTV獲阿里戰(zhàn)略投資。以阿里巴巴達(dá)摩院人工智能實(shí)驗(yàn)室為核心的技術(shù)引擎，共享新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，雙方形成生態(tài)共同體。

線上電商由于自帶流量，借助自身優(yōu)勢(shì)在家居家裝領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，尋找新的發(fā)展點(diǎn)已經(jīng)成為廣泛的共識(shí)。線上大軍發(fā)展活躍，在一定程度上說(shuō)明了家居家裝產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)前景巨大，未被挖掘的空間值得引起產(chǎn)業(yè)人群的關(guān)注。

5G+全屋智能，藍(lán)海概念的別樣演繹

近幾年，“全屋智能”的概念逐漸在家裝領(lǐng)域流行開(kāi)來(lái)。顧名思義，所謂全屋智能，是指整體的智能家居系統(tǒng)，集智能照明、安防、影音、家電控制等于一體的整體家居解決方案。“全屋智能”實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)品智能化操作，可以根據(jù)環(huán)境及人的需求進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。在這一系統(tǒng)中，不僅單個(gè)的家居產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)智能操作，智能單品之間也可以相互連接，從而為人們帶來(lái)更加智能化、個(gè)性化的家居場(chǎng)景。

5G的應(yīng)用不只是帶來(lái)網(wǎng)速的提升，更讓萬(wàn)物互聯(lián)更進(jìn)一步，加速物聯(lián)網(wǎng)在全行業(yè)的普及，未來(lái)將結(jié)合云端和人工智能等技術(shù)，推動(dòng)社會(huì)變革，進(jìn)入一個(gè)萬(wàn)物具有感知的智能社會(huì)。

智能化的趨勢(shì)，吸引很多廠家紛紛進(jìn)入這一市場(chǎng)藍(lán)海。包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機(jī)企業(yè)、視頻網(wǎng)站等在內(nèi)的各領(lǐng)域市場(chǎng)主體，紛紛試水智能家居領(lǐng)域。5G與AI的結(jié)合，正在點(diǎn)燃智能家居市場(chǎng)的新一輪軍備競(jìng)賽，直接影響智能家居產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力度與速度，并將大大改善各品牌各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀。

整裝發(fā)展成行業(yè)焦點(diǎn)，上揚(yáng)趨勢(shì)明顯

在市場(chǎng)的沖擊下，消費(fèi)者的裝修格局已經(jīng)發(fā)生了變化，消費(fèi)者的裝修和購(gòu)買流程被進(jìn)一步的重新架構(gòu)。以硬裝、安裝和軟裝為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的裝飾方式，被廣泛接受。而整裝企業(yè)作為安裝的重要節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)顯現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。

在這個(gè)方面從歐派、尚品宅配等企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)初見(jiàn)端倪。消費(fèi)者流量很大程度被吸引到這一新的裝飾需求的入口。

目前，歐派整裝大家居體系由“歐派整裝大家居”、“歐鉑麗整裝大家居”和“整裝大客戶”三大業(yè)務(wù)模塊構(gòu)成。據(jù)2019年歐派半年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)歐派整裝大家居招商效果顯著，共開(kāi)設(shè)了整裝大家居店面210家，大客戶43家。與2018年同期僅開(kāi)店21家相比，增長(zhǎng)了900%。

2019年半年報(bào)顯示，整裝行業(yè)營(yíng)收1.55億元，比上年同期增長(zhǎng)230.90%。尚品宅配稱，隨著自營(yíng)整裝業(yè)務(wù)的平穩(wěn)開(kāi)展以及公司對(duì)整裝云平臺(tái)會(huì)員的持續(xù)賦能，帶來(lái)了公司整裝云會(huì)員數(shù)及業(yè)務(wù)收入的快速提升。

聚焦用戶價(jià)值

塞翁失馬，焉知非福。

2019年雖市場(chǎng)遇冷，但是也有越來(lái)越多的家居加轉(zhuǎn)企業(yè)開(kāi)始重視底層邏輯，把目光移送到用戶需求及其背后的價(jià)值上。

此前，億歐家居曾盤點(diǎn)過(guò)2019年中國(guó)家居家裝聚焦用戶價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)。我們發(fā)現(xiàn)有更多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)啟自己的良性發(fā)展之路，從用戶滿意度、品牌潛在價(jià)值等方面入手，用更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光看待自身的發(fā)展。

新年將至，去歲的種種已經(jīng)成為參考坐標(biāo)系，新的起點(diǎn)已經(jīng)箭在弦上，我們開(kāi)始步入由用戶經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的新一年。誰(shuí)能為客戶提供更好的服務(wù)，誰(shuí)能為客戶增加更大的價(jià)值，誰(shuí)就能立于不敗之地。

消費(fèi)者開(kāi)始從被動(dòng)地接收消費(fèi)，發(fā)展到主動(dòng)選擇供應(yīng)商、零售商，抓住消費(fèi)端的需求價(jià)值已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)因素。億歐家居認(rèn)為，家居家裝產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)從“專注企業(yè)價(jià)值”到“聚焦客戶價(jià)值”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。